Informativa sulla Privacy

La presente informativa sulla privacy è resa disponibile in conformità all’articolo 13 del D.Lgs. 30/06/2003 n. 196, noto come “Codice Privacy”, e all’articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, noto come “GDPR”. Il titolare del trattamento dei dati personali è Microgame S.p.A., operante con il marchio GazzaBet, con sede legale in Viale Luca Gaurico, 9/11, Roma (RM), Italia, e titolare delle concessioni GAD nn. 15112 e 15219.

Titolare del Trattamento e Riferimenti Normativi

Microgame S.p.A. agisce in qualità di Titolare del trattamento, determinando le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito web. Il trattamento avviene nel pieno rispetto della normativa italiana ed europea in materia di protezione dei dati personali, garantendo la sicurezza e la riservatezza delle informazioni fornite dagli utenti.

Categorie di Dati Trattati e Finalità

Il trattamento dei dati personali varia a seconda che l’utente sia un semplice visitatore o un utente registrato sulla nostra piattaforma di gioco. Di seguito vengono descritte in dettaglio le categorie di dati raccolti e le relative finalità.

Dati dei Visitatori del Sito Web

Durante la navigazione sul nostro sito, anche senza effettuare la registrazione, raccogliamo due principali tipologie di dati personali.

• Dati di Navigazione (raccolti automaticamente): I sistemi informatici del sito acquisiscono automaticamente dati di navigazione come indirizzi IP e parametri del sistema operativo. Sebbene non raccolte per un’associazione diretta, queste informazioni potrebbero consentire l’identificazione. Utilizziamo tali dati per statistiche anonime, per controllare il funzionamento del sito e per garantirne la sicurezza in base al nostro legittimo interesse (art. 6, co. 1, let. f) del GDPR), cancellandoli subito dopo l’uso.
• Dati Forniti Volontariamente: L’invio volontario di dati tramite email, fax, telefono o live chat comporta l’acquisizione delle informazioni necessarie a gestire le tue richieste (art. 6, co. 1, lett. b) del GDPR). Il conferimento è facoltativo, ma il suo mancato rilascio potrebbe impedirci di fornirti l’assistenza richiesta.

Dati degli Utenti Registrati

Per gli utenti che decidono di aprire un conto di gioco sul nostro sito, il trattamento dei dati personali persegue finalità più specifiche e articolate, necessarie per la gestione del rapporto contrattuale e per l’adempimento di obblighi normativi.

• Finalità Contrattuali e Pre-contrattuali: La raccolta dei dati è indispensabile per la stipula e la gestione del contratto di conto di gioco. Ciò include l’erogazione dei giochi, la gestione dei pagamenti online, l’assistenza tecnica, la gestione di reclami e la prevenzione di frodi. Le comunicazioni relative allo svolgimento del rapporto contrattuale, come notifiche di accredito o storno, rientrano in questa finalità.
• Adempimento di Obblighi di Legge: Trattiamo i dati personali per conformarci a obblighi derivanti da leggi, regolamenti nazionali e normative comunitarie. Questo include gli obblighi imposti dalla convenzione di concessione con l’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, come la verifica della maggiore età, le misure di prevenzione della ludopatia (autoesclusione), e il contrasto a frodi e riciclaggio.
• Normativa Antiriciclaggio: In ottemperanza al D.Lgs. 231/2007, siamo tenuti a identificare e verificare l’identità dei clienti, registrare le operazioni e segnalare eventuali attività sospette. Ciò comporta la conservazione di dati identificativi, dettagli delle transazioni e dati di connessione (come indirizzo IP) per periodi specifici definiti dalla legge.
• Verifica dell’Identità con Dati Biometrici: Per prevenire l’uso improprio del conto di gioco (“account sharing”), potremmo richiedere un “selfie” da confrontare con il documento d’identità. Questo trattamento di dati biometrici si basa su un obbligo di legge (art. 9, comma 2, lett. b del GDPR) e non richiede un consenso esplicito. I dati sono conservati per un massimo di 72 ore per la verifica e poi immediatamente cancellati.
  Finalità di Marketing (con consenso facoltativo): Previo consenso esplicito e opzionale, potremmo usare i dati personali per attività di marketing, come l’invio di comunicazioni promozionali, newsletter e offerte. Il consenso è revocabile in qualsiasi momento senza pregiudicare il rapporto di gioco. L’utente può scegliere di ricevere comunicazioni tramite canali tradizionali o automatizzati e può opporsi al trattamento in ogni momento.

Periodi di Conservazione dei Dati

La conservazione dei dati personali avviene nel rispetto dei principi di necessità e proporzionalità, per il tempo strettamente necessario a perseguire le finalità indicate e in conformità con gli obblighi di legge.

Condivisione e Comunicazione dei Dati

I dati personali raccolti non sono oggetto di diffusione indiscriminata. Possono essere comunicati a soggetti terzi solo quando necessario per l’erogazione dei servizi o per obblighi di legge. Le categorie di destinatari includono:

• Personale interno autorizzato al trattamento.
• Partner commerciali, come Punti Vendita Ricarica (PVR) e Promotori, nominati Responsabili Esterni.
• Fornitori di servizi (IT, cloud, database, consulenti), anch’essi nominati Responsabili Esterni.
• Agenzia delle Dogane e Monopoli e SOGEI S.p.A.
• Pubbliche Amministrazioni e autorità di controllo per lo svolgimento delle loro funzioni istituzionali.
• Istituti di credito per la gestione di incassi e pagamenti.

I dati trattati per finalità di marketing non vengono diffusi ma possono essere comunicati a fornitori che ci supportano nelle attività promozionali, previa nomina a responsabili del trattamento.

Trasferimento dei Dati al di Fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE)

I dati personali possono essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, verso paesi terzi, qualora ciò sia necessario per la gestione della piattaforma di gioco o per l’erogazione di servizi strumentali. Garantiamo che ogni trasferimento avvenga in conformità agli articoli 45 e seguenti del GDPR, assicurando un livello di protezione adeguato, ad esempio attraverso la sottoscrizione di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

I Tuoi Diritti in Materia di Privacy

In qualità di interessato, l’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15 a 22 del GDPR. Nello specifico, l’utente ha il diritto di:

1. Accesso: Ottenere la conferma che sia in corso un trattamento dei propri dati e riceverne una copia.
2. Rettifica: Richiedere la correzione di dati inesatti o l’integrazione di dati incompleti.
3. Cancellazione (Diritto all’oblio): Ottenere la cancellazione dei propri dati nei casi previsti dall’art. 17 del GDPR.
4. Limitazione: Richiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dall’art. 18 del GDPR.
5. Portabilità: Ricevere i propri dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico e trasmetterli a un altro titolare.
6. Opposizione: Opporsi in qualsiasi momento al trattamento per finalità di marketing diretto o basato su legittimo interesse.
7. Revoca del Consenso: Revocare il consenso prestato per finalità di marketing in qualsiasi momento.

L’utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali. Le richieste per l’esercizio dei diritti possono essere inviate all’indirizzo email: [email protected].

Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)

Abbiamo nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) per vigilare sulla conformità alla normativa privacy. Per qualsiasi richiesta o per l’esercizio dei diritti, è possibile contattare il DPO all’indirizzo email: [email protected].

Modifiche alla Presente Informativa

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche o integrazioni alla presente informativa. Qualsiasi cambiamento sarà notificato agli utenti registrati tramite un avviso pop-up sul sito gazzabet-bonus.com al primo accesso utile e attraverso i canali di comunicazione abituali.